春節回家，是中國人血脈里的呼喚，哪怕奔波千里，也要與家人團聚。團聚的背后，有一群人在默默堅守，是常態，也是責任。1000多家維修站、80余家配件銷售商……在這個春節假期，金龍全體服務人員舍“小家”為“大家”，保障每一輛服務春運的金龍車平安出行，用“敬業福”守護“全家福”。

針對一年一度的春運“大考”，金龍主動作為，開展“龍年春運 龍悅守護”2024年春運安全服務活動，安排服務工程師根據用戶需求對春運服務車輛進行安全檢查、檢修及全面保養，保障每輛金龍車都能安全、高效運營。

金龍服務人員深夜堅守崗位

保障央視春晚西安分會場演職人員順暢出行

安全無小事，車輛檢查必須細致。在四川，金龍服務人員檢查成都用戶車輛時，發現一輛車的蓄電池有發熱冒煙現象，迅速處理消除安全隱患。在陜西，為給央視春晚西安分會場演職人員營造安全、溫暖的出行環境，金龍服務人員專門對車輛暖風系統進行排查，確保暖風系統在低溫環境仍能正常運行。“雖然沒能和家人團聚，但能用我們的堅守點亮萬家燈火，苦點累點也值。”金龍服務人員堅定地說。

時間緊、任務重。為保證貴州用戶新車及時投用、參與春運保障，金龍客戶服務中心迅速協調服務站，共同協助用戶卸車、檢車，確保車輛順利上戶，并在春運期間安全運營。

此外，金龍客戶服務中心全體熱線、監控組成員春節假期保持24小時在線值守。其中，監控組基于金龍自主研發的智慧云服務平臺，保持“7×24”小時全天候實時監控每輛新能源客車的運行狀態，及時發現問題并提供精準信息支持。

保障有力，溫暖護航。金龍龍悅服務堅守“152必到達，724不打烊”的服務承諾，用專業、高效、溫暖的售后服務體驗，保障客戶用車安心，守護客戶安全出行，讓春運更平安、更溫馨。

來源：中國交通報